CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de no quedar satisfech@ con el producto o no acertar al elegir la talla tienes opción de devolver el pedido. Tienes 30 días desde que recibiste el producto para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado. Para solicitar una devolución, por favor envíanos un correo a clients@till-8.com. Una vez lo recibamos nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
 

Devoluciones:

  • Envíanos un correo a clients@till-8.com explicándonos el motivo de la devolución, junto con los siguientes datos: tu nombre y apellidos, correo con el que hiciste la compra y número de pedido.
  • Una vez hayamos confirmado la devolución, te enviaremos un correo con la dirección a la que tendrás que realizar el envío. Los portes del transporte correrán a cuenta del cliente. 
  • Para que una devolución sea aceptada, los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado y en su embalaje original*. En el momento en el que lo recibamos y comprobemos su contenido, procederemos a hacer el abono** a través de la misma forma de pago con la que realizaste la compra y en un plazo de 7 días desde su recepción.
Cambios:

Para realizar un cambio de artículo, solicita una devolución y realiza tu nueva compra. Recuerda que los portes de transporte del producto devuelto correrán a cuenta del cliente. 

 

*En caso de que el artículo no se reciba en su embalaje original y debidamente sellado, nos reservamos el derecho de descontar del precio a devolver aquellos elementos que falten, considerando un coste de embalaje de 2€.

**Los gastos de envío de 3,99€ en los que hemos incurrido para hacerte llegar el producto se te deducirán del importe a devolver.

Si has adquirido el producto en rebajas o has utilizado un código de descuento, te devolveremos el importe que has abonado por el artículo independientemente de su precio en el momento de la devolución.